Política de privacidad

1. Previo

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) y del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) Smile Audiovisual Services, S.L. (en adelante, SMILE) desea poner en conocimiento de los usuarios del sitio web la política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de aquellas personas que voluntariamente utilizan los servicios de este sitio web que impliquen la comunicación de sus datos personales a SMILE.

SMILE informa al usuario del sitio web que en esta política de privacidad se contiene una descripción general de los aspectos relacionados con el tratamiento de datos personales que SMILE lleva a cabo como responsable de dicho tratamiento derivado de la explotación del presente sitio web. Esta política se completa con aquellos textos informativos y textos de petición de consentimiento informado que se incorporen a cualquier formulario de petición de datos de este sitio o se incluyan en cualesquiera condiciones particulares para uso de determinados servicios. Es responsabilidad del usuario leer de forma previa a comunicar sus datos personales a SMILE los citados textos informativos establecidos en el sitio web. Esta política es aceptada expresa y plenamente por el usuario desde el momento en que para el uso de este sitio o cualquiera de sus servicios comunique a SMILE sus datos personales dado que dicha comunicación es voluntaria. En caso en que el usuario no esté conforme con esta política no deberá utilizar ningún servicio de este sitio que requiera la comunicación de sus datos personales a SMILE.

Asimismo, el usuario queda informado de que estas condiciones serán de aplicación subsidiaria de aquellas otras que sobre la misma materia se establezcan con carácter especial y/o particular y sean comunicadas al usuario sin carácter limitativo a través de los formularios de registro, condiciones de contratación o condiciones de los servicios particulares, quedando las presentes políticas como complementarias y de aplicación subsidiaria de las anteriores en aquello que no se contradiga.

Se informa al usuario que cualquier tratamiento de datos personales, quedará bajo el ámbito de aplicación de la legislación vigente en España en materia de protección de datos, establecida por la LOPD y su normativa complementaria y de desarrollo.

A tales efectos, se entenderá por dato de carácter personal cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables –incluyendo el dato del correo electrónico y/o la dirección IP- y por usuario, cualquier persona física identificada o identificable que comunique sus datos de carácter personal a SMILE mediante correo electrónico, cumplimentación de formularios de recogida de datos, utilización de servicios dirigidos, en su caso, a usuarios del sitio o de cualquier otro servicio del presente sitio web que implique la comunicación de sus datos personales a SMILE.

2. Identificación de la razón social del responsable del fichero

SMILE informa al usuario del sitio web de la existencia de varios tratamientos de datos personales cuyo responsable es Smile Audiovisual Services, S.L. con domicilio en calle Pujades 156 bis, 08005, Barcelona, donde se recogen y almacenan los datos personales que el usuario comunica a SMILE a través del presente sitio web.

3. Datos menores de edad o incapaces
Si el Usuario es menor de catorce (14) años o incapaz, SMILE advierte de la necesidad de contar con el consentimiento de sus padres tutores o representantes legales para la comunicación de sus datos personales, por lo que SMILE ruega que se abstenga de utilizar el servicio de correo electrónico, el formulario de contacto o cualquier otro servicio disponible a través del sitio web si no cuenta con el consentimiento de padres, tutores o representantes legales, no siendo en otro caso SMILE responsable de las actuaciones del menor de catorce (14) años años o incapaz.

4. Finalidades a que se destinan los datos de carácter personal

Los usuarios que acceden al sitio web de SMILE no están obligados a proporcionar información personal para utilizar el sitio, por tanto, cualquier comunicación de datos a tales efectos lo será porque el usuario voluntariamente ha decidido una navegación o uso personalizado de los servicios.

No obstante, SMILE dispone -en particular y sin carácter limitativo- de formularios de petición de datos personales para, en su caso, registrarse en el sitio web, suscripción a newsletter u obtención de información. Además estos formularios pueden variar, añadirse o eliminarse.

En los casos antedichos serán de aplicación preferente las condiciones de tratamiento de datos en cada caso establecidas y comunicadas al usuario por SMILE a través de los formularios, quedando las presentes políticas como complementarias y de aplicación subsidiaria de las anteriores en aquello que no se contradiga.

SMILE no solicita ni requiere tratar información sensible de los usuarios, entendiéndose por ésta de acuerdo con los artículos 7 y 8 de la LOPD: datos relacionados con la raza o el origen étnico, creencias religiosas, antecedentes penales, salud física o mental u orientación sexual. En caso en que SMILE requiera información sensible, se solicitará el consentimiento expreso del usuario para recolectar y utilizar esa información informando al usuario previa e inequívocamente de la finalidad de la recogida y tratamiento de dicha información. En caso en que por cualquier motivo –y sin haber sido solicitada por SMILE- dicha información sea comunicada voluntariamente por el usuario a la citada entidad, dicha comunicación supondrá la existencia de una manifestación de consentimiento expreso por el usuario respecto del tratamiento de sus datos por SMILE.

5. Información y consentimiento

Cuando el usuario no mantenga ninguna relación jurídica con SMILE aquél debe tener en cuenta y es informado de que el envío de un correo electrónico a SMILE a las direcciones de correo electrónico publicadas en el sitio web así como la comunicación por el usuario a SMILE de cualesquiera otros datos personales a través de cualquier medio conlleva o implica la prestación de su consentimiento libre, inequívoco, específico, informado y expreso para el tratamiento de sus datos personales por SMILE.

El usuario sólo podrá cumplimentar los formularios de este sitio proporcionando a SMILE datos exactos y actuales correspondientes a su propia identidad no utilizando por tanto datos de terceros.

Adicionalmente y con carácter general, el tratamiento de datos de los usuarios podrá llevarse a cabo –sin carácter limitativo y a título de ejemplo- con las siguientes finalidades: (i) En caso de que el usuario contacte con SMILE para realizar consultas, sugerencias o solicitar información, dicho tratamiento de datos se realizará con la finalidad de atender y contestar las comunicaciones recibidas, tener en cuenta las sugerencias, así como enviar la información solicitada a SMILE; (ii) Si los datos se suministran para llevar a cabo el registro en el sitio, los datos serán tratados para garantizar el registro del usuario y creación de su perfil en SMILE con el fin de que éste pueda disfrutar de los servicios del sitio que requieren del dicho registro; (iii) Cuando el usuario efectúe el registro en este sitio con sus credenciales de redes sociales, los proveedores titulares de estas redes sociales comunicarán a SMILE determinados datos personales que el usuario deberá haber autorizado previamente para poder garantizar el registro con éxito; (iv) Si los datos se suministran para la utilización de un servicio online, los datos serán tratados para gestionar el uso de dicho servicio, lo que podrá incluir autenticar la identidad del usuario y/o envío de las claves para permitir el acceso y uso del servicio, todo ello sin perjuicio de que esta información se indicará específicamente en las condiciones particulares de contratación a que pueda sujetarse el uso de servicios concretos y en los formularios de petición de datos que se utilicen para la recogida de los datos; y (v) Cuando el usuario acepte expresamente o solicite a SMILE la recepción de comunicaciones comerciales relativas a la promoción de eventos musicales o la recepción de newsletter, sus datos serán tratados para gestionar el envío de dichas comunicaciones o newsletter, así como la posible revocación del consentimiento del usuario u oposición al tratamiento o baja del servicio.

Cuando el usuario no esté de acuerdo con el tratamiento de sus datos con los fines antedichos o los que en su caso sean informados por SMILE deberá abstenerse de comunicar o enviar sus datos personales a SMILE y, en todo caso, efectuar una navegación anónima por el sitio web.

La información personal sólo será utilizada para propósitos limitados, tal como los expuestos anteriormente y/o sin carácter limitativo, aquellos que en su caso sean informados inequívocamente de forma previa a la recogida y tratamiento al interesado.

De acuerdo con lo señalado, en el marco de la prestación de servicios de comercio electrónico ofrecidos a través del sitio web, SMILE puede en algún momento solicitar datos personales a los usuarios de su sitio web mediante formularios u otros medios. En tales casos, SMILE incluirá una comunicación informativa en el formulario de recogida de datos, donde se indiquen todas las condiciones para el tratamiento los datos de carácter personal de acuerdo con el artículo 5 de la LOPD, tales como el carácter obligatorio o facultativo de la respuesta a las preguntas que les sean planteadas, las consecuencias de la obtención de los datos o de la negativa a suministrarlos, las finalidades de la recogida, las posibles cesiones que se lleven a cabo, y en su caso, solicitará el consentimiento para los tratamientos de datos de carácter personal que se realicen. Asimismo, aquellos servicios que dispongan de condiciones particulares, incluirán el correspondiente texto informativo de las condiciones que particularmente regulen la utilización del servicio. Las presentes políticas siempre tendrán carácter complementario y subsidiario de los textos informativos indicados en aquello que no los contradigan.

6. Identificación de los destinatarios respecto de los que SMILE tenga previsto la realización de cesiones o comunicaciones de datos

SMILE únicamente tiene prevista la realización de cesiones o comunicaciones de datos que en razón del cumplimiento de la normativa vigente, deba realizar para atender sus obligaciones con las Administraciones Públicas si así estuviera contemplado en la legislación vigente sobre la materia en cada momento y en su caso igualmente, a otros órganos como Autoridades de control en materia de protección de datos, telecomunicaciones y sociedad de la información, Jueces, Ministerio Fiscal, Tribunales, Tribunal de Cuentas o Defensor del Pueblo.

No obstante, SMILE pone en conocimiento del usuario que cualquier otra cesión de datos que deba realizar, será puesta en su conocimiento cuando así lo prevea la LOPD informándole de modo expreso preciso e inequívoco de los destinatarios de la información, de la finalidad a que se destinarán los datos, y de la naturaleza de los datos cedidos, o en su caso cuando la LOPD lo establezca, previamente se solicitará el consentimiento inequívoco, específico e informado al usuario. A estos efectos, el usuario deberá prestar especial atención a la información que en cada caso se le proporcione en los formularios de recogida de datos personales publicados en el sitio web.

7. Otros destinatarios de información

SMILE advierte al usuario de que esta entidad sólo es responsable y garantiza la confidencialidad, seguridad y tratamiento de los datos conforme a la presente política, respecto de los datos de carácter personal que recoja del usuario a través del presente sitio web, no teniendo ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad.

Por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información se entenderán -sin carácter limitativo- aquellas personas físicas o jurídicas que presten los siguientes servicios: (i) Transmisión por una red de comunicación de datos facilitados por los destinatarios del servicio. (ii) Servicios de acceso a la citada red. (iii) Servicios de almacenamiento o alojamiento de datos. (iv) Suministro de contenidos o información.

SMILE no se hace responsable de los tratamientos de datos que lleven a cabo los terceros que establezcan hiperenlaces con SMILE ni de aquellos responsables a quienes a través de hiperenlaces SMILE remite a los usuarios de su sitio web.

SMILE tampoco se hace responsable del tratamiento de los datos que efectúen aquellos terceros a quienes SMILE comunique los datos personales del usuario en virtud de lo establecido en el este apartado.

8. Síguenos en redes sociales

Las redes sociales son servicios prestados por terceros proveedores que permiten al usuario participar en una comunidad virtual con otros usuarios a través de la cual puede generar su propio perfil público donde crear y compartir contenidos, informaciones y datos personales con otros usuarios de la red. En una red social se pueden crear y compartir páginas, cuentas o perfiles con fines personales y/o comerciales. El funcionamiento de la red social se regula en primer término, por las condiciones establecidas por el titular y/o proveedor de la red y en segundo término, cuando se trata de páginas, cuentas o perfiles con fines comerciales, por los términos y condiciones establecidos por el responsable del perfil o cuenta comercial que en su caso será además responsable del tratamiento de los datos de éstas.

SMILE tiene perfiles en algunas redes sociales tal como, sin carácter limitativo Facebook, Twitter e Instagram, sin perjuicio de que en pueda seguir creando perfiles en otras redes. El usuario puede seguirnos y hacerse fan de las páginas oficiales de SMILE en las redes sociales mencionadas y en las distintas redes sociales.

El usuario queda informado de que el tratamiento de los datos que se realice a través de las páginas, perfiles o cuentas de SMILE en redes sociales se regirá por las correspondientes políticas y condiciones tanto de la página oficial como del proveedor y titular de cada red social en su caso, siendo asimismo dicho titular y proveedor de la red social el responsable del fichero de los datos personales del usuario que en la página oficial sean tratados.

Nuestros sitios y páginas oficiales en redes sociales están dirigidos a mayores de catorce (14) años años, por lo que si el usuario quiere formar parte de nuestros sitios y páginas oficiales en redes sociales debe ser mayor de catorce (14) años años, haber aceptado previamente las condiciones legales del titular de la red social y leer atentamente las condiciones y políticas publicadas por SMILE en cada caso, en su página oficial o perfil de la red social, las cuales se entenderán plenamente aceptadas por el Usuario por el mero hecho de hacerse seguidor de nuestro sitio o página oficial en la red social.

SMILE es responsable de la administración de los sitios y las páginas oficiales en redes sociales siempre y cuando sean los sitios y las páginas oficiales originales creados por SMILE.

Si el usuario se hace seguidor de los sitios y las páginas oficiales de SMILE, el uso de estos sitios y páginas oficiales y el tratamiento de los datos personales del usuario se regulará por las condiciones específicas previstas y publicadas en cada sitio o página oficial. El hecho de convertirse en “amigo” o “seguidor” de nuestros sitios y páginas oficiales en redes sociales implica que el usuario consiente el tratamiento de sus datos según lo establecido en las políticas y condiciones que en cada caso regulen su uso.

SMILE no se responsabiliza de los sitios y las páginas no oficiales que otros terceros puedan crear en las redes sociales. Por eso se recomienda al Usuario que siempre active la opción de “seguir a SMILE” a través de nuestro Sitio Web.

SMILE es responsable del tratamiento que realice a través de sus sitios y páginas oficiales en redes sociales. Si el Usuario se hace amigo o seguidor de nuestros sitios y páginas oficiales en redes sociales, sus datos personales serán tratados con la finalidad de administrar correctamente el sitio o la página oficial, conocer sus opiniones y/o comentarios, así como informarle y hacerle partícipe de nuestra programación escénica, noticias, promociones, fidelizaciones y realización de eventos.

En todo caso se informa al usuario que SMILE podrá eliminar de los sitios y páginas oficiales en las redes sociales cualquier información que vaya en contra de las normas establecidas en las condiciones legales que regulen sus sitios y páginas oficiales, las condiciones generales de uso establecidas por el proveedor o titular de la red social así como en contra de lo previsto en la ley, la moral, orden público.

Del mismo modo, los titulares o proveedores de las redes sociales podrán eliminar aquellos contenidos que, bien de oficio o bien mediante denuncia de otro usuario, vayan en contra de las normas o reglas de funcionamiento impuestas por el proveedor de cada una de las redes.

Para dejar de seguir el sitio o la página oficial de SMILE en cualquiera de los sitios o páginas oficiales en las redes sociales, el Usuario deberá seguir los pasos que se indiquen en las condiciones de funcionamiento y uso de cada proveedor de la red sin que SMILE pueda intervenir en dicho proceso. No obstante, SMILE se reserva el derecho a crear, editar, modificar y/o eliminar los sitios y/o páginas oficiales sin necesidad de informar al usuario con carácter previo.

Para conocer más sobre la política de privacidad y protección de datos de carácter personal y condiciones de uso de nuestros sitios y páginas oficiales en redes sociales, el usuario podrá visitar los avisos legales que se publican en cada uno de los sitios y páginas oficiales de las distintas redes sociales.

9. Datos personales publicados en el sitio web

En relación con los datos personales que puedan publicarse en el sitio web de SMILE se pone en conocimiento del usuario que dichos datos forman parte de uno o varios tratamientos de datos titularidad y responsabilidad de la citada entidad en el que han sido incorporados con el previo consentimiento informado de los interesados y no pueden ser libremente tratados y reproducidos por el usuario u otros terceros usuarios -ni aún siquiera cuando se haga referencia al origen de los mismos- salvo que se obtenga la previa autorización y consentimiento informado del propio interesado.

Los datos personales que SMILE puede publicar en su sitio web podrían consistir sin carácter limitativo en cualquier información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica o de cualquier otro tipo concerniente a personas físicas identificadas o identificables, tal como el nombre, apellidos, fotos, imágenes de eventos, datos y comentarios publicados por los usuarios de los servicios web y otras informaciones.

Por tanto, todos los datos personales mencionados y cualquier otra información que se publica en nuestro sitio web sobre personas físicas identificadas y/o identificables- sólo podrán ser utilizados por el usuario con el fin de participar y disfrutar de nuestro sitio web en la forma establecida en el mismo a través de sus políticas o condiciones legales, bien sean generales o particulares, con fines privados, en el marco de la legalidad vigente y sin ánimo de lucro ni fines comerciales de cualquier naturaleza, quedando expresamente prohibido cualesquiera otros usos distintos a los señalados, incluida la incorporación de las imágenes o los datos a ficheros o tratamientos y/o creación de bases de datos de personas y/o envío de publicidad o cesión a terceros, sin el previo consentimiento informado del usuario titular de las informaciones y datos, no siendo responsable SMILE de los usos que el usuario u otros terceros usuarios de nuestro sitio web efectúen contraviniendo lo establecido en estas condiciones y otras que los regulen.

En ningún momento el usuario debe considerar que el sitio web de SMILE es una fuente accesible al público de la cual se pueda hacer una libre disposición de los datos personales, informaciones y contenidos publicados a través de la misma.

10. Calidad de los datos

SMILE advierte al usuario de que, salvo la existencia de una representación legalmente constituida, ningún usuario puede utilizar la identidad de otra persona y comunicar sus datos personales, por lo que el usuario en todo momento deberá tener en cuenta que, si utiliza el correo electrónico, solo puede incluir datos personales correspondientes a su propia identidad y que sean adecuados, pertinentes, actuales, exactos y verdaderos. A tales efectos, el usuario será el único responsable frente a cualquier daño, directo y/o indirecto que cause a terceros o a SMILE por el uso de datos personales de otra persona, o sus propios datos personales cuando sean falsos, erróneos, no actuales, inadecuados o impertinentes. Igualmente el usuario que comunique los datos personales de un tercero, responderá ante éste de la obligación de información establecida en el artículo 5.4 de la LOPD para cuando los datos de carácter personal no hayan sido recabados del propio interesado, y/o de las consecuencias de no haberle informado.

11. Actualización de datos

El usuario es la única fuente de información de sus datos personales, por lo que SMILE le ruega que, con el fin de mantener sus datos actualizados y puestos al día en todo momento de acuerdo con los principios de la LOPD, comunique a la dirección indicada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, cualquier variación de los mismos. En todo caso, cuando los datos sean recogidos o proporcionados directamente del usuario afectado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente, se considerarán exactos los facilitados por éste.

12. Ejercicio de los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación de los datos

SMILE informa al usuario de la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita dirigida a SMILE en la siguiente dirección: Smile Audiovisual Services, S.L. con domicilio en calle Llull nº 70-72, 08005 Barcelona, o aquélla que le sustituya y se comunique en el Registro General de Protección de Datos. A tales efectos, el interesado deberá enviar a SMILE la comunicación escrita indicando la petición o derecho que ejercita junto con una copia de su DNI o documento válido en derecho que acredite su identidad.

13. Ejercicio de los derechos de revocación y oposición a la recepción de comunicaciones comerciales electrónicas en materia de comercio electrónico

Se informa a aquellos Usuarios que hayan autorizado a SMILE para la realización de envíos de comunicaciones comerciales por correo electrónico y/o hayan solicitado a SMILE el envío de este tipo de comunicaciones que, al amparo de los artículos 21 y 22 de la LSSICE, el Usuario tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines promocionales para la recepción de comunicaciones comerciales, así como derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a SMILE el consentimiento prestado al efecto con la simple notificación de su voluntad a SMILE.
Para ello, el usuario podrá dirigir su oposición y/o la revocación del consentimiento otorgado mediante la remisión de un correo electrónico a la dirección: baja@thesmile.tv

14. Cookies

Para asegurar que el sitio web está siendo bien administrado y facilitar una correcta navegación y uso de sus servicios tanto SMILE como terceros proveedores de SMILE prestadores de servicios de la sociedad de la información podrán estar utilizando “cookies” (breves archivos de texto almacenados en el navegador del usuario) para almacenar y agregar información. SMILEpodrá usar estas herramientas para rastrear información en sus sistemas e identificar categorías de usuarios de la web por puntos como direcciones de IP, dominio, tipo de navegador y páginas visitadas.

El usuario puede leer aquí nuestra Política de Cookies con el fin de conocer qué cookies utiliza el sitio así como su finalidad, forma de aceptación de su uso por el usuario, cómo deshabilitar las cookies y las consecuencias de ello.

15. Medidas de seguridad adoptadas con relación al tratamiento de los datos personales

SMILE informa al usuario que, de conformidad con lo dispuesto en la LOPD y en su reglamento de desarrollo, ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural y que sólo registrará datos de carácter personal en ficheros que reúnan las condiciones que se determinan en el meritado reglamento con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas. Igualmente SMILE garantiza al usuario el cumplimiento del deber de secreto profesional respecto de los datos personales de los usuarios y del deber de guardarlos.

16. Recomendaciones a los usuarios

SMILE recomienda a los usuarios que utilicen las últimas versiones de los programas informáticos para su navegación por Internet dada la incorporación en estos de mayores medidas de seguridad.

Igualmente SMILE recomienda a los usuarios utilizar los mecanismos de seguridad que tengan a su alcance (servidores web seguros, criptografía, firma digital, firewall, etc.) para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos en la medida en que le resulte necesario, dado que existen riesgos de suplantación de la personalidad o violación de la comunicación.

SMILE recuerda a los usuarios que Internet no es totalmente seguro. Sin embargo, existen y se desarrollan diferentes medios que le permiten mejorar la protección de sus datos. Así pues, utilice cualquier medio que esté a su alcance para proteger sus datos y sus comunicaciones, como la codificación legalmente disponible para el correo electrónico confidencial y los códigos de acceso a su propio PC.

SMILE advierte a los usuarios que siempre que proporcionen información personal por Internet por medio de correo electrónico, grupos de noticias, foros de discusión, etc., tengan presente que dicha información puede ser recabada y tratada con finalidades no deseadas por los usuarios, por lo que SMILE recomienda a los usuarios que se informen sobre las políticas de confidencialidad y privacidad de los sitios en línea que visiten.

17. Actualización de las políticas

Sin perjuicio de la aplicación preferente de los textos legales específicos al efecto tal como textos informativos insertos en formularios de recogida de datos así como en su caso en las condiciones de servicios particulares, periódicamente SMILE actualizará esta política de privacidad y tratamiento de datos personales de los usuarios del sitio web. Cualquier modificación de esta política será publicada en el sitio web de SMILE, teniendo en cuenta cada usuario que, el tratamiento de los datos personales que en su caso comunique a SMILE se regirá por las normas establecidas y vigentes en el momento de dicha comunicación.

En todo caso será responsabilidad del usuario acceder periódicamente a las políticas de privacidad de SMILE publicadas a fin de conocer en todo momento la última versión.

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